Informazioni aggiornate riguardanti i sensori CCD dei modelli di fotocamera Leica M9 / M9-P / M Monochrom e M-E (variazione di prezzo)

Desideriamo informarvi di un cambiamento nei termini e condizioni del programma di sostituzione per i sensori corrosi che hanno interessato alcune fotocamere dei modelli M9, M9-P, M Monochrom ed M-E.

Fino ad ulteriore avviso, continueremo ad offrire la sostituzione gratuita dei sensori per  modelli di fotocamera sopra menzionati che siano stati acquistati nuovi negli ultimi cinque anni.

Per tutti i modelli di fotocamere qui riportati che sono stati acquistati oltre cinque anni fa, offriamo ai clienti il programma seguente: dal 1.12.2018 in avanti, il cliente paga un contributo pari a 1.590 euro (1.303,27 euro più IVA italiana al 22%) per la sostituzione del sensore CCD interessato.

In aggiunta a questo, il programma comprende una revisione generale gratuita* della vostra fotocamera Leica M e una garanzia di un anno con gli stessi termini dei prodotti nuovi. Questa offerta esprime il nostro impegno per conservare il valore della vostra fotocamera. 

Come opzione alternativa, continueremo ad offrire il nostro programma di aggiornamento. Al posto della sostituzione del sensore, offriamo ai nostri clienti l'opzione alternativa di inviarci la fotocamera affetta dalla corrosione del sensore come pagamento parziale nell'acquisto di determinati modelli di fotocamere Leica M della generazione Typ 240 e della M10 in termini ancora più attraenti. L'Assistenza Clienti Leica sarà lieta di informare e consigliare i clienti interessati su termini e condizioni dell'offerta di aggiornamento.

Per quanto sopra, ci teniamo a sottolineare come le offerte per la sostituzione dei sensori CCD e di aggiornamento riguardano soltanto le fotocamere concretamente affette da questo problema, e solo i modelli del Sistema Leica M riportati. 

*La revisione generale gratuita della fotocamera Leica M comprende quanto segue: 
• Pulizia e revisione dei meccanismi di armamento dell'otturatore
• Pulizia e manutenzione/riparazione della ghiera multifunzionale
• Pulizia dell'interruttore generale e della ghiera dei tempi di posa
• Regolazione del sistema di bloccaggio del fondello
• Ripristino delle incisioni
• Rinnovo della pellicola protettiva sul fondello
• Manutenzione/riparazione delle indicazioni nel mirino

Se doveste avere dei dubbi sul fatto che la vostra fotocamera sia soggetta al problema, l'Assistenza Clienti Leica sarà lieta di assistervi telefonicamente [+49 (0)6441 2080 189] o via email. Se desiderate visitare di persona la nostra Assistenza Clienti, vi invitiamo a concordare prima un appuntamento.

FAQ

Come posso scoprire se la mia Leica M ha più di cinque anni?
Si calcola a partire dalla data di acquisto della fotocamera nuova. Come prova della data di acquisto si utilizza lo scontrino di vendita. Se non disponete più dello scontrino di vendita, l'età della fotocamera si può determinare dal numero di serie. In tal caso, si applicherà la data di spedizione al rivenditore.

Quale scadenza si usa per determinare se la mia fotocamera rientra nel periodo designato per l'accordo di buona volontà?
Si applica la data nella quale il difetto è stato riportato a Leica Camera AG. In ciascun caso concreto, è richiesta una verifica della fotocamera presso l'Assistenza Clienti Leica per dimostrare che il problema sia dovuto al corrispondente difetto del sensore. Questa verifica si può eseguire inviando la fotocamera o un'idonea prova di esposizione all'Assistenza Clienti Leica con conseguente controllo della fotocamera da parte di personale specializzato Leica.

Cosa mi posso aspettare di pagare se decido di sfruttare l'opzione di aggiornamento anziché avere la mia fotocamera riparata?
L'Assistenza Clienti Leica può fornire prezzi concreti per l'aggiornamento desiderato su vostra richiesta.

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